Reklamáció és Elállás

Ha problémája adódna a megrendelt termékekkel, vagy időközben meggondolta magát, akkor kérem jelezze nekünk mihamarabb az info@fejlesztojatekvilag.hu e-mail címen az alábbi adatok feltüntetésével és az alábbiakban csatolt Űrlap kitöltésével.

Ha hibás a termék:

- rendelésszám (5 jegyű szám)
- telefonos elérhetőség
- vásárolt termék neve (leírás)
- Ha hibás a termék, kérem csatoljon a levélhez egy fotót és írja le minél részletesebben, hogy milyen hibát fedezett fel.
Ezt mi azonnal továbbítjuk a megfelelő forgalmazónak/ gyártónak, így jelentősen lerövidíthető a reklamációs eljárás ideje. Köszönöm.

Ezután mi fogjuk Önt keresni az eredményről és arról, miként tudjuk a cserét, vagy jóváírást a leghatékonyabban intézni.

Ha már átvette és kifizette a terméket, de meggondolta magát és szeretne elállni a rendeléstől:

- rendelésszám (5 jegyű szám)
- vásárolt termék neve
- visszautaláshoz: név + bankszámlaszám

Kérem juttassa vissza a terméket postai úton, vagy futárszolgálattal, gondosan becsomagolva (hogy ne sérüljön) a számlán található címre:
2045 Törökbálint Szent István u. 18.
Figyelem! A cím csak csomagot fogad, nem ügyfélszolgálat!
A sértetlen, újra forgalomba kerülhető állapotban átvett termék árát visszautaljuk Önnek az Ön által megadott bankszámlaszámra. A visszautalásra a jogszabály 15 napot biztosít számunkra. Ezt nem várjuk meg, igyekszünk a legrövidebb időn belül az összeget jóváírni Önnek.
Nyomtatható ŰRLAP

Ha meggondolta magát és még nem adtuk fel Önnek a csomagot (nem ment a feladásról email):

- rendelésszám (5 jegyű szám)
- vásárolt termék neve

Önnek nincs további teendője. A törlésről automatikus email érkezik Önnek.

Ha meggondolta magát és de már feladtuk Önnek a csomagot:

- rendelésszám (5 jegyű szám)
- vásárolt termék neve
- esetleges visszautaláshoz: név + bankszámlaszám (csak kifizetett csomagoknál)

FIGYELEM!
Ezen e-email után lemondott vagy esetleg szállítás során át nem vett rendeléseket mi a futárszolgálattal visszaszállíttatjuk. Ezért 2690 Ft visszaszállítási költséget számlázunk ki Önnek melyről díjbekérőt küldünk.
Kérem figyeljen, mert az áru átvétel megtagadása vagy a késői lemondás nem minősül vásárlástól való elállásnak. A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet a vevőt feljogosítja az általa on-line megrendelt termék átvételének indoklás nélküli megtagadására, de a Rendelet 24. § (2) bekezdése alapján a vevő köteles a termék visszaküldésének költségeit viselni, megtéríteni.